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PROCEDURA PER LA TRASMISSIONE RECLAMI 

Ogni cliente, effettivo o potenziale, persona fisica o persona giuridica, può rivolgersi al nostro Ufficio Reclami per contestare ad Etruria Augustea Srl comportamenti od omissioni relativi a rapporti intrattenuti con i nostri operatori interni e esterni.

Motivi della segnalazione, che potranno anche riguardare:

• pagamenti già eseguiti;

• contestazioni sull'entità/oggetto del credito;

• irregolarità amministrative;

• irregolarità operative con addetto al recupero;

• contenzioso in corso inerenti l'oggetto del recupero.

Il reclamo per avere efficacia deve pervenirci solo ed esclusivamente per iscritto scaricando il modulo allegato e inviandolo a Uffcio Reclami - Etruria Augustea Srl per raccomandata A/R al seguente indirizzo:                                      Piazzale della Repubblica 24;  52100 - Arezzo                                                                                                                oppure per posta elettronica all'indirizzo : email: reclami@etruriaugustea.it o  pec : etruria.augustea@pec.it o fax al Nm. +39 0575.184.01.11

Le modalità di gestione del tuo reclamo le puoi consultare nell'apposita area .